Artikel
IT & Privacy
Service Level Agreement (SLA): 4 tips voor betere SLA’s
25 mei 2021 -
In de meeste SLA’s staan beschikbaarheidsperscentages (99,99% per maand/jaar) en reactietijden bij incidenten centraal. Tegenwoordig lezen we ook over XLA’s...
Artikel
IT & Privacy
Ransomware-aanval niet volledig toe te rekenen aan ICT-leverancier, ondanks schending SLA
5 april 2021 -
In een procedure tussen een ICT-leverancier en zijn klant, wordt de ICT-leverancier veroordeeld tot het vergoeden van de schade die zijn klant geleden heeft...
Artikel
IT & Privacy
Hof Amsterdam: beperkte uitleg zorgplicht IT-leverancier vanwege incidentele en afgebakende opdracht
16 september 2020 -
De zorgplicht van de IT-leverancier is al jaren in ontwikkeling. Jurisprudentie laat zien dat de omvang van deze zorgplicht als maar veelomvattender wordt. In...
Artikel
IT & Privacy
Erg praktijkgerichte interpretatie van eisen rondom ingebrekestelling in klassiek IT-geschil over specs en vertraging
9 september 2020 -
Het Gerechtshof Den Haag heeft op 14 juli jl. een interessante uitspraak gedaan in een typisch IT-geschil. Onder hoge tijdsdruk is besloten een IT-systeem aan...
Artikel
IT & Privacy
Serie MDR - Software en de Medical Devices Regulation
28 juni 2020 -
Eerder in deze serie bespraken wij de inwerkingtreding van de Verordening Medische Hulpmiddelen (MDR) en de classificering van hulpmiddelen. In dit blogbericht...
Artikel
IT & Privacy
Serie MDR - Eerste Hulp bij classificering
28 juni 2020 -
Per 26 mei 2021 is de Verordening Medische Hulpmiddelen (MDR) van toepassing. Deze verordening bevat regels die gelden voor alle medische hulpmiddelen die in...
Artikel
IT & Privacy
Herijken van IT-contracten: 5 tips hoe heronderhandelingen aan te vliegen
30 april 2020 -
Momenteel worden door steeds meer organisaties lopende IT-contracten tegen het licht gehouden. Dit kan te maken hebben met het noodzakelijkerwijs moeten...
Artikel
IT & Privacy
Acht tips (en een bonustip) voor afnemers bij het beoordelen van SLA’s
22 april 2020 -
Het draaiende houden van de ICT is voor organisaties van levensbelang. Daartoe worden Service Level Agreements (SLA’s) afgesloten. In de praktijk kom ik echter...
Artikel
IT & Privacy
Wanneer is een termijn een fatale termijn die directe ontbinding van een overeenkomst rechtvaardigt?
24 februari 2020 -
Stel een afnemer en een IT-leverancier spreken af dat een softwaresysteem uiterlijk over een half jaar wordt opgeleverd (op 31 december 2011 om precies te...
Artikel
IT & Privacy
In offerte toepasselijk verklaarde algemene voorwaarden gaan onderuit ("battle of the forms")
23 februari 2020 -
In een offerteaanvraag verklaart opdrachtgever zijn algemene voorwaarden van toepassing. In de daaropvolgende offerte verklaart opdrachtnemer echter zijn eigen...
Artikel
IT & Privacy
IT-contracten (deel 13): Verwerking van persoonsgegevens
14 augustus 2019 -
In onze serie IT-contracten bespreken wij per onderwerp de belangrijkste aandachtspunten. Dit keer gaan we nader in op het onderwerp “Verwerking van...
Artikel
IT & Privacy
IT-contracten (deel 12): Overmacht
14 augustus 2019 -
Overmacht is eigenlijk niets meer dan een omstandigheid waar je niets aan kunt doen, maar waardoor je niet in staat bent te doen wat je eigenlijk zou moeten...
Artikel
IT & Privacy
IT-contracten (deel 14): Intellectuele Eigendom
14 augustus 2019 -
Als je een IT-contract sluit tot de levering of terbeschikkingstelling van bijvoorbeeld een website of software is het belangrijk na te denken over de...
